Google Maps telah menjadi platform penting bagi bisnis untuk meningkatkan visibilitas dan menarik pelanggan. Namun, terkadang ada situasi di mana pengusaha perlu menghapus listing bisnis mereka dari Google Maps. Entah karena bisnis telah tutup permanen, pindah lokasi, atau alasan lainnya, mengetahui cara menghapus listing bisnis dengan benar sangat penting. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap dan komprehensif tentang cara menghapus bisnis di Google Maps, mencakup berbagai skenario dan solusi untuk masalah yang mungkin Anda temui.
Mengapa Menghapus Bisnis di Google Maps Penting?
Sebelum membahas langkah-langkah penghapusan, penting untuk memahami mengapa menghapus listing bisnis di Google Maps itu penting. Berikut beberapa alasan utama:
- Bisnis Tutup Permanen: Jika bisnis Anda telah tutup permanen, listing yang masih aktif akan memberikan informasi yang salah kepada pelanggan potensial, menyebabkan kerugian dan reputasi negatif.
- Perubahan Lokasi: Jika bisnis Anda pindah lokasi, listing lama yang tidak diperbarui akan membingungkan pelanggan dan mengarahkan mereka ke tempat yang salah. Lebih baik menghapus listing lama dan membuat listing baru di lokasi yang benar.
- Penggabungan Bisnis: Jika bisnis Anda bergabung dengan entitas lain, listing lama mungkin perlu dihapus untuk menghindari duplikasi dan kebingungan.
- Kesalahan Informasi: Jika terdapat kesalahan informasi pada listing bisnis Anda, menghapus dan membuat listing baru dengan informasi yang akurat adalah solusi terbaik.
- Penipuan: Jika Anda mendapati listing bisnis Anda digunakan untuk tujuan penipuan atau aktivitas ilegal, menghapusnya segera sangat penting untuk melindungi reputasi dan bisnis Anda.
Metode Menghapus Bisnis di Google Maps:
Terdapat beberapa metode untuk menghapus listing bisnis Anda di Google Maps, tergantung pada bagaimana bisnis Anda terdaftar dan akses yang Anda miliki.
1. Melalui Google My Business (GMB):
Ini adalah metode yang paling umum dan direkomendasikan jika Anda memiliki akses ke akun Google My Business yang terkait dengan listing bisnis Anda.
- Masuk ke Akun Google My Business: Buka situs web Google My Business dan masuk menggunakan akun Google yang terkait dengan listing bisnis Anda.
- Pilih Listing Bisnis: Pilih listing bisnis yang ingin Anda hapus dari daftar bisnis Anda.
- Akses Pengaturan: Cari menu pengaturan atau “Info Bisnis” dan cari opsi untuk menghapus atau menutup bisnis. Lokasi menu ini mungkin sedikit berbeda tergantung pada versi antarmuka Google My Business.
- Konfirmasi Penghapusan: Google biasanya akan meminta konfirmasi penghapusan untuk memastikan Anda ingin menghapus listing tersebut secara permanen. Perhatikan bahwa proses ini tidak dapat dibalik.
- Alasan Penghapusan (Opsional): Beberapa platform meminta Anda untuk memberikan alasan penghapusan. Memberikan alasan yang jelas akan membantu Google dalam meningkatkan kualitas data mereka.
2. Melalui Formulir “Laporkan Masalah”:
Jika Anda tidak memiliki akses ke akun Google My Business, Anda dapat mencoba melaporkan masalah pada listing bisnis Anda melalui fitur “Laporkan Masalah” di Google Maps.
- Buka Google Maps: Cari listing bisnis Anda di Google Maps.
- Laporkan Masalah: Cari opsi “Laporkan Masalah” atau yang serupa, biasanya terletak di bagian bawah atau samping listing bisnis.
- Pilih Alasan yang Relevan: Pilih alasan yang paling sesuai dengan situasi Anda, misalnya “Bisnis ini telah tutup.”
- Berikan Detail Tambahan: Berikan detail tambahan sebanyak mungkin untuk membantu Google dalam memverifikasi informasi yang Anda berikan. Semakin detail informasi yang Anda berikan, semakin besar kemungkinan permintaan Anda diproses.
3. Menghubungi Dukungan Google My Business:
Jika kedua metode di atas tidak berhasil, Anda dapat menghubungi dukungan Google My Business secara langsung. Mereka dapat membantu Anda dalam menyelesaikan masalah dan menghapus listing bisnis Anda. Cari informasi kontak dukungan Google My Business di situs web mereka.
Masalah yang Mungkin Muncul dan Solusinya:
Selama proses penghapusan, Anda mungkin menghadapi beberapa masalah:
- Tidak Dapat Mengakses Akun GMB: Jika Anda lupa kata sandi atau tidak memiliki akses ke akun email yang terkait, ikuti langkah pemulihan akun Google. Jika Anda tidak dapat memulihkan akses, gunakan metode “Laporkan Masalah”.
- Permintaan Penghapusan Ditolak: Google mungkin menolak permintaan penghapusan jika mereka tidak dapat memverifikasi informasi yang Anda berikan. Pastikan Anda memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Coba hubungi dukungan Google My Business untuk bantuan lebih lanjut.
- Listing Masih Muncul: Setelah beberapa waktu, listing bisnis Anda mungkin masih muncul di Google Maps. Berikan waktu beberapa hari atau minggu agar perubahan tersebut terproses sepenuhnya. Jika listing masih muncul setelah beberapa waktu, ulangi proses penghapusan atau hubungi dukungan Google My Business.
Tips Tambahan:
- Simpan Bukti: Simpan bukti penghapusan, seperti tangkapan layar konfirmasi penghapusan atau email dari dukungan Google My Business.
- Perbarui Informasi Kontak: Pastikan informasi kontak Anda di Google My Business selalu diperbarui. Ini akan memudahkan Google untuk menghubungi Anda jika ada masalah.
- Tinjau Kebijakan Google My Business: Bacalah kebijakan Google My Business secara menyeluruh untuk memahami persyaratan dan ketentuan yang berlaku.
Ajakan Bertindak:
Ikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus listing bisnis Anda di Google Maps dengan efektif. Jika Anda mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan Google My Business untuk mendapatkan bantuan. Menghapus listing bisnis yang tidak akurat atau tidak relevan akan membantu menjaga reputasi bisnis Anda dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Pastikan Anda selalu memperbarui informasi bisnis Anda di Google My Business untuk menjaga akurasi dan visibilitas bisnis Anda.
Yusuf Hidayatulloh Adalah Pakar Digital Marketing Terbaik dan Terpercaya sejak 2008 di Indonesia. Lebih dari 100+ UMKM dan perusahaan telah mempercayakan jasa digital marketing mereka kepada Yusuf Hidayatulloh. Dengan pengalaman dan strategi yang terbukti efektif, Yusuf Hidayatulloh membantu meningkatkan visibilitas dan penjualan bisnis Anda. Bergabunglah dengan mereka yang telah sukses! Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis!
Info Jasa Digital Marketing :
Telp/WA ; 08170009168
Email : admin@yusufhidayatulloh.com
website : yusufhidayatulloh.com
